Para poder entregarte un pedido necesitamos: tu nombre, tu número de teléfono, tu correo electrónico (si lo proporcionas o si entras con Google), tus direcciones de entrega con su ubicación en el mapa, el historial de tus pedidos y los comprobantes de pago que subes.
Si eres conductor, además guardamos tu cédula, la foto de tu documento, la foto de tu vehículo con su placa y tu ubicación mientras tienes un pedido activo.
Únicamente para operar el servicio: preparar y entregar tus pedidos, permitir que el conductor te llame o te escriba, verificar los pagos por transferencia, mostrarte el estado de tu pedido y atenderte cuando escribes a soporte.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. No los usamos para publicidad de terceros.
Compartimos solo lo indispensable: el negocio recibe el detalle de tu pedido y el conductor recibe tu nombre, tu teléfono y tu dirección de entrega para poder llegar. Nada más.
La aplicación pide acceso a tu ubicación para calcular la tarifa de tu zona y guiar al conductor, a la cámara y tus fotos para que puedas subir comprobantes de pago o fotos de entrega, y a las notificaciones para avisarte cuando tu pedido cambia de estado. Puedes negar o retirar cualquiera de estos permisos desde los ajustes de tu teléfono; la app seguirá funcionando con funciones limitadas.
Conservamos tu cuenta y tu historial mientras uses el servicio. Los comprobantes de pago y las fotos de entrega se conservan para resolver reclamos. Si pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos personales salvo los registros contables que debamos conservar por ley.
Tu contraseña se guarda cifrada y nunca es visible para nosotros. La conexión con la aplicación siempre va cifrada (HTTPS).
Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta. También puedes escribirnos por WhatsApp al 9871-3839 o al correo soporte@delibery7.com y la procesamos sin costo. El detalle de qué se borra y qué se conserva está en esta página.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o a menores con autorización de su madre, padre o tutor.
Si actualizamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página. Para cualquier duda sobre tus datos: WhatsApp 9871-3839 · soporte@delibery7.com