Abre la app de Delibery 7 → pestaña Perfil → botón «Eliminar mi cuenta» al final de la pantalla. Te pedimos tu contraseña para confirmar y la cuenta se elimina de inmediato, sin pasar por soporte.
Escríbenos por WhatsApp al 9871-3839 o al correo soporte@delibery7.com desde el número o el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tu cuenta. La procesamos sin costo en un máximo de 30 días (normalmente el mismo día).
Tu cuenta y tu contraseña, tu nombre, tu teléfono y tu correo, todas tus direcciones guardadas y sus ubicaciones en el mapa, tu foto de perfil, tus favoritos, tus notificaciones y el registro de tus dispositivos para notificaciones. Tus mensajes de chat quedan sin tu nombre.
Conservamos el registro contable de los pedidos que ya se cobraron (número de pedido, fecha, productos y montos) sin tus datos personales: el nombre y la dirección se reemplazan por «Cuenta eliminada». Esto es obligatorio para la contabilidad del negocio y para resolver reclamos o disputas de pago. Los comprobantes de transferencia y las fotos de evidencia de entrega de pedidos ya cobrados también se conservan por el mismo motivo.
Después de eliminar tu cuenta no podemos recuperarla ni devolverte tu historial. Puedes registrarte de nuevo cuando quieras, empezando desde cero.
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